Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela et au nom de notre transporteur, nous nous excusons sincèrement.
La livraison, que nous ne maitrisons pas, ne reflète pas le soin que nous apportons à la préparation de nos colis.
On espère tout de même que le ballon a plu !
Au plaisir de vous retrouver.
Margaux